İade ve Değişim Koşulları

Metnin madde numaraları ve başlıkları aynen korunarak dil bilgisi, anlatım bozuklukları, yazım yanlışları ve akış yönünden düzeltilmiş hali aşağıdadır:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri ve varsa kapıda ödeme bedeli Alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 14 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilemez ise, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve fatura, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı'ya bildirmek zorundadır. Toplam bedel ise 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

8. Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı'nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.

9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresi içinde teslim edilemez ise durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış olması durumunda iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten bu ücret ödenir. Alıcı ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.

10. Alıcı, sözleşme konusu malı/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra malı/hizmeti özenle korumak zorundadır.

11. İnternet mağazamızdan yaptığınız alışverişlerde, "FIRSAT ÜRÜNLERİ" kategorisinde ve kampanya kapsamında yer alıp ürün açıklamasında "İade yoktur" şeklinde not düşülen ürünler dışındaki tüm ürünleri; kullanmamak, etiketini koparmamak ve yıkama/tadilat işlemi yapmamak koşuluyla 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içinde hesabınıza ödeme talimatı verilecektir. Geri ödeme, sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine (peşin/taksit) uygun olarak yapılacaktır. İade işlemleri otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirildiğinden, geri ödeme şekli siparişin ödeme türüne bağlıdır. Bankanız ile olan anlaşmanıza bağlı olarak, talimatını verdiğimiz iadenin hesabınıza yansıması 1 ila 10 gün arasında değişiklik gösterebilir.

Siparişlerde taksitli ödeme yöntemi kullanıldıysa iade taksitli olarak, peşin ödeme yöntemi kullanıldıysa iade karta peşin olarak geri ödenir.

Havale veya kapıda ödeme yöntemiyle ödeme yapılması durumunda, hesabın ait olduğu kişinin ad-soyad ve IBAN bilgisinin (TR ile başlayan 26 haneli hesap numarası) tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. İlettiğiniz bu hesaba, en geç 14 iş günü içinde ürün bedelinin iadesi sağlanacaktır. İadenin kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi, bankanız ile olan anlaşmanıza bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle iade talimatı verildikten sonraki 1-10 gün içinde gerçekleşir.

Satın alınan ürünler için doğrudan değişim işlemi yapılmamaktadır. Herhangi bir sebeple (beden, renk, model değişikliği vb.) ürün değişimi yapmak isterseniz, iade koşullarına uygun olan mevcut ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Ücret iadesi aşamasında, kargo bedelleri toplam tutardan düşülerek iade işlemi gerçekleştirilmektedir.

12: İletişim Bilgileri;
Firma Unvanı: RABİA ŞAMLI

Adres: Hamidiye Mah., Hamidiye Cad., No:72-A, Merkez / DÜZCE

E-posta: [email protected]

Tel: (0380) 411 67 50

13. Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumlarda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir. Her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.

14. Ödemelerinizi, banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yöntemiyle hesaplarımızdan herhangi birine yapabilirsiniz.

15. Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartınızla online tek çekim veya online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde, siparişin tamamlanmasıyla birlikte kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleştirilecektir.